기업의 공공의 적 된 중간관리자들□MS, 3 > 공지사항

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기업의 공공의 적 된 중간관리자들□MS, 3% 감축···아마존, 실무자로 전환 권고팀장의 시대가 저물고 있다 왜/챗GPT 4o[서울경제] ‘사람들은 무능해질 때까지 승진한다’.조직 내에 적용되는 오래된 법칙이다. ‘피터의 법칙’으로 알려진 이 법칙은1969년 교육학 박사인 로렌스 피터가 발표한 경영 이론으로, 반세기 넘게 다양한 조직에서 중력처럼 받아들였다. 첫째, 뛰어난 실무자가 반드시 훌륭한 관리자로 성장하지 않을 수 있다는 것. 둘째, 조직 내 사다리에서 올라갈수록 리더십에 필요한 능력이 달라지는데 필요로 하는 능력과 실제로 개인이 갖춰가는 능력 차이가 점점 벌어진다는 게 이 이론의 근거가 됐다. 회사가 규모를 키우고 경제가 성장 국면에 있을 때는 많은 이들이 문제 삼지 않지만상황이 그렇지 않을 경우에는 이야기가 달라진다.최근 미국 실리콘밸리 빅테크에서는 피터의 법칙에 저항하는 흐름이 관찰되고 있다. 한동안 더 많은 인재를 영입하기 위해 경쟁했던 팬데믹 초창기를 지나 2022년 하반기 이후 경기 침체와 함께 챗GPT를 위시한 생성형 인공지능(AI) 열풍이 일상화되면서 ‘레이오프(대규모 정리해고)’는 새로운 형태를 띄기 시작했다.지난 13일 올해 창사 50주년을 맞은 마이크로소프트(MS)가 전체 인력의 3%에 해당되는 6000명을 감축한다고 발표했다. 2023년 경기침체에 대응해 1만명 규모의 정리해고를 진행한 이후 최대 규모로, 이번 정리해고의 주 타깃은 중간 관리자 계층이다.빅테크는 2022년 하반기만 해도 컨설팅을 받아 돈이 되지 않는 사업을 정리하는 쪽으로 레이오프를 실행했다. 메타의 리얼리티랩스 부문이나 구글의 신사업 부문, 아마존의 음성인식 서비스 알렉사 팀의 해체가 이 과정에서 진행됐다. 하지만 이후 기업들이 본격적으로 ‘효율성의 해(Year of Efficiency)’를 내세우면서 분위기는 급반전했다.메타는 두 번째 레이오프의 경우 중간관리자들을 대상으로 삼았고 2023년 3월 공식 지침을 통해 ‘매니저가 매니저를 관리하는 구조’를 타파하고 조직을 더욱 수평적으로 만들겠다며 중간 관리자들이 실무자로 전환하는 커리어 코스를 밟을 것을 권고하기도 했다.아마존도 나섰다. 2023년 말 직원들에게 보낸 메모를 통해 각 부문에서기업의 공공의 적 된 중간관리자들□MS, 3% 감축···아마존, 실무자로 전환 권고팀장의 시대가 저물고 있다 왜/챗GPT 4o[서울경제] ‘사람들은 무능해질 때까지 승진한다’.조직 내에 적용되는 오래된 법칙이다. ‘피터의 법칙’으로 알려진 이 법칙은1969년 교육학 박사인 로렌스 피터가 발표한 경영 이론으로, 반세기 넘게 다양한 조직에서 중력처럼 받아들였다. 첫째, 뛰어난 실무자가 반드시 훌륭한 관리자로 성장하지 않을 수 있다는 것. 둘째, 조직 내 사다리에서 올라갈수록 리더십에 필요한 능력이 달라지는데 필요로 하는 능력과 실제로 개인이 갖춰가는 능력 차이가 점점 벌어진다는 게 이 이론의 근거가 됐다. 회사가 규모를 키우고 경제가 성장 국면에 있을 때는 많은 이들이 문제 삼지 않지만상황이 그렇지 않을 경우에는 이야기가 달라진다.최근 미국 실리콘밸리 빅테크에서는 피터의 법칙에 저항하는 흐름이 관찰되고 있다. 한동안 더 많은 인재를 영입하기 위해 경쟁했던 팬데믹 초창기를 지나 2022년 하반기 이후 경기 침체와 함께 챗GPT를 위시한 생성형 인공지능(AI) 열풍이 일상화되면서 ‘레이오프(대규모 정리해고)’는 새로운 형태를 띄기 시작했다.지난 13일 올해 창사 50주년을 맞은 마이크로소프트(MS)가 전체 인력의 3%에 해당되는 6000명을 감축한다고 발표했다. 2023년 경기침체에 대응해 1만명 규모의 정리해고를 진행한 이후 최대 규모로, 이번 정리해고의 주 타깃은 중간 관리자 계층이다.빅테크는 2022년 하반기만 해도 컨설팅을 받아 돈이 되지 않는 사업을 정리하는 쪽으로 레이오프를 실행했다. 메타의 리얼리티랩스 부문이나 구글의 신사업 부문, 아마존의 음성인식 서비스 알렉사 팀의 해체가 이 과정에서 진행됐다. 하지만 이후 기업들이 본격적으로 ‘효율성의 해(Year of Efficiency)’를 내세우면서 분위기는 급반전했다.메타는 두 번째 레이오프의 경우 중간관리자들을 대상으로 삼았고 2023년 3월 공식 지침을 통해 ‘매니저가 매니저를 관리하는 구조’를 타파하고 조직을 더욱 수평적으로 만들겠다며 중간 관리자들이 실무자로 전환하는 커리어 코스를 밟을 것을 권고하기도 했다.아마존도 나섰다. 2023년 말 직원들에게 보낸 메모를 통해 각 부문에서 2025년 1분기까지 개인 기여자(실무자·Individual Contributor) 비율을 최소 15%씩 높이라는 목표치를 제시했다. 앤디 제시 아마존 CEO는 이에 그치지 않고 ‘관료주의 소원수리함(Bureaucracy Mailbox)’이라는 장치를 만들어 관료주의를 유발하거나 불필요한 프