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내가 공식 보증업체 돈을 벌어 처음으로 산 노트북이다20년도에 산 것으로 기억하는데 나름 여기저기 알아보고 산 한성노트북이다모델명 : TFX5470H그 당시 100만 좀 안주고 구매했던 것 같다대학생 때 까지 매번 HDD가 장착된 무거운 노트북만 쓰다가SSD가 들어간 노트북을 쓰니 신세계였다가성비도 좋고 4년간 알차게 잘썼다그러다 노트북에 문제가 생겼다​잘되던 노트북이 갑자기 깜빡깜빡거리면서 화면이 먹통이 되는 것이다몇번을 껏다 켜보았지만 증상은 계속 나타났다결국 돈의 힘을 빌리기로 했다뭐 당연히 무상보증은 안될거고as센터를 알아봤다​네이버에 공식 보증업체 한성컴퓨터as라 치면 이런 화면이 처음에 나온다딱 보면 위에있는게 뭔가 사설느낌이 나고밑에 있는게 공신센터같은 느낌이난다 하지만위에 있는게 공식서비스센터고 밑에있는게 사설업체다...홈페이지에 들어가보니 마치 한성노트북에서 운영하는 as센터 같았지만 사설업체였다​소개글을 읽어보니 사설업체였다특히 제조사 AS센터에서 개인의 몫으로 떠넘기는 고객님들의 소중한 자료 안전히 백업 및 복원해 드립니다라는 문구가 와닿았다솔직히 내 입장에서 더 비싸다 생각하는 공식센터보다는 조금이라도 저렴한 사설업체가 더 끌렸다문구 자체도 실력이 있어보였다그래서 바로 택배를 접수해서 보냈다보내고 공식 보증업체 연락이 없길래 확인해달라했고그 당일 기사에게 아직 차례가 안되서 순서가 되는대로 연락을 준다했고 8월 8일 유선으로 연락이 왔다​요약기사 : 고객님 말대로 테스트를 해봤는데 깜빡이지는 않더라나 : ???(뭐지? 그럴수있지)기사 : 화면이 안나와버린다나 : 화면이 안나오면서 깜빡깜빡거리지 않나요?기사 : 그건 모르겠고 화면이 안나와요 메인보드쪽 불량입니다입출력관련된 ic들이 죽었고요 잠깐나오다 말아버리는거에요메인보드를 수리해야합니다나 : 아... 그럼 얼마정도 나올까요?기사 : 하시게되면 한.. 27만6천원이요 메인보드값 수리는나 : 아 그럼 공식 보증업체 수리 안하면 그냥 보내주시나요?기사 : 네 착불로해서 보내드려요나 : 네 그럼 그렇게 보내주세요 그냥기사 : 아 네~에 받아보실 주소좀 문자로 보내주세요​​전화내용이다노트북 수리비용이 메인보드가 나가서 수리비용이 27만 6천원이 나온다는 것이다참네... 오지게 비싸네...그냥 새 노트북을 사겠다고 마음먹은 나는 수리를 안하기로 마음먹고 보내달라했다그렇게 받을 주소를 문자로 보냈는데​일주일이 지나도록 노트북이 오지 않는다그래서 연락을 해봤다센터로 연락을 하니 기사가 깜빡하고 아직 못보냈단다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ이때 솔직히 열받았다 하...그래도 그럴 수 공식 보증업체 있다 생각했는데기사가 전화하서 하는 말이 사과한마디 없이깜빡했고 이제야 보내준다는 것이였다기사의 태도에 열이 받았다​​빡친 나의 문자...사과 한마디 없는 뻔뻔한 기사의 전화를 받고 더 열이 받아 고객상담센터에 저렇게 써버렸다근데 센터에서 하는 얘기도 날 더 열받게 만들었다8일날 보냈어야 하는 걸 깜빡하고 못보낸건데무슨 13일 택배없는 날을 들먹이며 변명을 하는 것이었다​웬만하면 그냥 넘어가는데 이번엔 참지 않았다그냥 미안하다 우리측 과실이었다했으면 마무리될 문제였다근데 거기다대고 택배없는날을 들먹이니 하... 진짜 공식 보증업체 열받더라...그래서 택배비 거기서 부담하라하고 상담을 종료했다​며칠 후 결국 사설업체에서는 착불로 택배를 보냈다...하하...사람 진짜 열받게 만드는데 재주가 있나보다택배기사님 계좌번호를 주고 입금하라하니 센터는 담당이 아니라는 답변...난 또 한번 얼탱이가 없어 폭발했다...캬.... 진짜 이래서 사설업체 이용하지 말라는거구나...결국 업체 수리기사한테 개별로 연락해서 수리기사가 택배비를 내긴했다그래서 그냥 이렇게 끝내기로 했다​하.지.만​난 이해가 가질 않았다아니 무슨 화면만 안 나오는건데27만원 수리비용이 발생을해?상식적으로?화면만 맛이갔고 HDMI로 티비모니터로 연결하면 잘 작동이 됐다이 공식 보증업체 얘기는 모니터쪽 부품만 바꾸면 된다는 얘기아닌가???​그래서 진짜 혹시나 혹시나 하는 마음으로한성컴퓨터 공식 서비스센터에 보내보기로 마음먹었다여기가 공식센터 홈페이지다아 근데 한성공식센터 웹디자인팀은 분발좀 하셔라...분명 공식센터 맞는데 들어가보면 사설홈페이지 같다...무튼 여기도 20만원대를 부르면 그냥 새로운 노트북을 산다는 마인드로접수증과 같이 택배로 보냈다이게 공식 서비스접수 점검의뢰서다출력해서 같이 동봉해서 보내면된다일주일 정도 뒤 연락이 왔다그리고 들려온 충격적인 소식​통화내용​기사 : 메인보드쪽 부분에서 화면출력을 담당해주는 소자들이 있는데그중에 화면출력을 담당해주는 소자2개가 공식 보증업체 문제가 발생됐다소자교체수리를 해야하는데 비용은 5만 5천원이다​머라고????5만 5천원??? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ와진짜... 이거는 뭐지 대체...????아니 사설업체보다 공식센터가 22만원이 더 싸네???ㅋㅋㅋㅋㅋ​집에 오늘 도착했는데깜빡임 없이 아주 잘 작동된다공식센터가 모든게 깔끔했고 믿음직스러웠다​자 정리1. 노트북 고장남2. 공식서비스센터 비쌀거 같아 사설업체 맡김3. 27만원 불러서 수리포기4. 혹시나해서 공식센터 맡겨봄5. 5만 5천 달라함6. 공식서비스센터가 사설보다 22만원이 더 쌈​결론사설업체는 고객에게 눈탱이를 치려했거나 실력이 없다뭐든 소비자 입장에서는 손해이니수리는 웬만하면 공식센터를 이용하자그리고 한성공식센터 홈페이지 디자인팀은 공식 보증업체 분발하자...​이상 열받은 후기 끝.