CS강사자격증 백화점 교육 강사가 되기 위해 > 공지사항

• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

CS강사 cs교육 1급 자격증 연봉 및 CS 교육 과정 정리CS란 말 들어보셨나요?​CS교육은 ‘Customer Satisfaction’의 약자로, 한국어로 직역하면 고객 응대를 목표로 서비스 역량 강화가 목적인 교육 과정입니다.​그저 친절하게 말하는 것이 목적이 아닌, 고객의 불만을 관리하고 기업의 이미지와 경쟁력을 끌어올리는 역할을 하죠.​그렇다면 기업의 서비스를 발전시키는 CS 역량을 가르치는 강사 직업이 있다는 사실도 알고 계신가요?​많은 분께서 궁금해하실 것 같습니다.​그래서 오늘은 여러분께 CS강사 1급 자격증 연봉 및 CS 교육 과정 정리해드립니다.1_CS 강사 업무는?CS 강사는 Customer Satisfaction 교육을 전문적으로 가르치는 사람을 cs교육 일컫습니다.​기업이나 기관의 서비스 향상에 기여하는 고객 응대 전문 강사죠.​;1) 전화, 대면, 비대면 등 상황별 고객 응대 기술 교육2) 직원의 감정관리, 태도 등 서비스 마인드 강화3) 조직 문화나 고객 성향에 맞춘 기업 맞춤 교육 기획4) 불만 고객을 진정시키고, 관계를 개선하는 교육 진행​CS 교육을 통해, 직원들의 고객 응대 서비스를 개선 시키는 일이 주 업무입니다.​서비스 산업의 발전이 눈부신 대한민국에서, 꼭 필요한 직종이라 할 수 있어요.​하지만 강사가 되기 위해선 자격증이 필수적인데요!​자격증은 왜 필요할까요?2_CS 강사 자격증의 필요성CS 교육을 위해선, cs교육 강사 자격증이 필수인데요.​CS 강사 1급 자격증은 실제 커뮤니케이션 능력, 민원 대응 역량, 서비스 전문성을 증명하는 데 필수 도구이기 때문입니다!​1) 서비스 산업에서 전반적으로 요구되는 자격증- 공공기관이나 민원 부서, 백화점과 같은 서비스 기관은 직원의 ‘말 한마디’로 이미지가 갈리기에, 강사의 전문적인 역량이 필요합니다.​2) 취업 시 자격 보유 여부를 중요하게 생각함- 대기업 및 중견기업 교육팀 채용 공고 시, 자격 소지자를 우대하거나 필수로 제한하는 경우가 많아요.​3) 고객 대응력 및 소통 능력 향상- 굳이 강사를 하지 않더라도, 서비스직에 종사하는 본인의 cs교육 감정노동 완화에 도움이 되며, 고객을 만족시켜 본인의 성과를 낼 수 있어요!​이러한 이유로, 강사가 되기 위해 자격증은 꼭 필요한데요!​만약, 강사의 진로를 꿈꾸신다면 연봉도 필수적으로 알아야하는 정보 중 하나죠.3_CS 강사 연봉CS 강사 연봉은 기업 교육팀 정규직일 경우 평균 약 2,600만 원 ~ 3,800만 원 사이입니다.​기업 규모 및 복지에 따라, 급여 폭이 달라지죠.​;1) 정규직 강사 : 약 2,600만 원 ~ 3,800만 원2) 프리랜서 강사 : 회당 20~40만 원3) CS 컨설턴트 및 전문강사 : 약 5,000만 원 ~ cs교육 8,000만 원​전문강사일 경우, 리더십 교육이나 소통 기술 강의를 병합하여 고수익도 올릴 수 있어요!​이를 위해선 셀프 브랜딩과 강사로서의 역량을 키우는 것이 우선입니다!​전문적인 지식을 배우기 위해선, 자격 교육기관을 잘 선택하는 것이 최우선적인 방법입니다.4_CS 교육 자격증 발급기관 선택CS 교육 자격증 발급기관 선택은 기관이 한국직업능력연구원에 등록되어 있는지 확인하는 것이 우선입니다.​등록되지 않은 자격기관은 이력서에 내용을 추가해도, 그 공신력을 인정받지 못할 수 있어요.​이외에도 중요한 기준들이 몇가지 있는데요.​;1) 한국직업능력연구원 정식 등록 여부2) 체계적인 교육 커리큘럼 구성 여부3) 강사진의 경력4) 온라인 강의 cs교육 제공 여부​제 경우는 모든 선택 기준을 만족하는 기관인 한국교육진흥협회에서 자격을 취득했습니다.​해당 기관은 한국직업능력연구원 정식 등록도 되어있을 뿐 아니라, CS 전문가가 될 수 있는 커리큘럼으로 구성되어 있어요.5_CS 교육 커리큘럼CS 교육 커리큘럼은 총 16강으로 이루어져 있는데요.​커리큘럼에서 1) 컴플레인의 패러다임, 2) 성공적인 컴플레인 극복, 3) 화가 난 고객 진정시키기 등 불만에 대응하는 전문적인 지식을 배울 수 있어요.​한 강의당 20~30분 짧은 구성으로 이루어져 있기에, 부담없이 수강할 수도 있죠.​저 역시 해당 강의를 듣고 고객을 상대하는 방법을 배울 수 있었어요.​이전에는 cs교육 불만 고객 한 명만 만나도 스트레스 만땅이었지만, 현재는 유연하게 대처할 수 있게 되었죠.​그래서 자격증의 전체적인 취득과정을 말씀드리면요!​;1) 교육기관 선택2) 기관 제공 강의 수강3) 시험 응시4) 자격증 발급신청​보통은 위와 같은 과정으로 진행되는 편입니다.​시험 역시 기관에서 제공되는 교안에서 문제가 모두 출제되는 편이라, 난이도는 쉽습니다.이렇게 오늘은 여러분께 CS강사 1급 자격증 연봉 및 CS 교육 과정 정리해드렸는데요!​많은 분께서 CS 교육 강사 꿈꾸시는 사실 알고 있습니다.​그 꿈을 응원하며, 조금이나마 도움이 되고 싶은 마음에 제가 다녔던 기관 주소 링크 올려드리며 cs교육 글 마칩니다:) CS 강사 수업 들어보기과정소개 자격증소개 강의계획서 자격증 발급안내 한국직업능력연구원 정식등록 민간자격증 과정 자격명 : CS강사 1급 민간자격등록번호 : 2021-000891 (주)한국교육진흥협회 본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식 등록 되었으며, 자격관리 및 자격증 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다. 샘플강좌 수강신청 한국직업능력연구원 민간자격조회 과정정보 담당교수 : 김태연 교수 강의형태 : 이론중심, 사례안내 수업방식 : 온라인 강의 수강기간 : 42일 (16강) 수 강 료 : 0원 검 정 료 : 0원 발 급 비 : 8...​