CS강사자격증 백화점 교육 강사가 되기 위해 > 공지사항

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​민스피치 CS교육 교육연구소 CS 친절 교육 고객 응대교육주제 : 어르신 고객응대 (CS교육)교육기관 : 전북 순창시니어클럽교육대상 : 시니어클럽 직원교육시간 : 1시간진행강사 : 민스피치 교육연구소 최민아 대표 강사​전북여성가족재단 찾아가는 기업특강 CS교육 현장어르신 고객 응대, 일반 CS 교육과는 달라야 합니다.고객응대 교육이라 하면 대부분 ‘개구리 뒷다리’부터 떠올립니다.미소말이죠.하지만 어르신을 대상으로 하는 시니어 사업에서는 그보다 더 중요한 것이 있습니다.​“진심 어린 태도, 존중의 자세, 그리고 배려의 말투.”이 CS교육 세 가지가 빠지면 아무리 매끄러운 고객응대도 불편하게 느껴질 수 있죠.​이번 교육은 전북 순창시니어클럽에서 진행된 CS 친절응대 교육이었습니다.전북 여성일자리센터에서 진행되는 찾아가는 기업 특강으로원하시는 교육을 전달해 드리는데요.​어르신들과 가장 가까이에서 소통하는 현장에 계신 사회복지사, 상담사, 직원들과 함께시니어 어르신을 향한 ‘진짜 친절’에 대해 생각해보는 시간을 가졌습니다.​​​민스피치 교육연구소의 다양한 교육 후기는 글 하단에서 보실 수 있습니다 ​​순창시니어클럽 찾아가는 기업교육 어르신 민원응대 교육사진태도로 드러나는 CS교육 친절은 어떻게 표현할까요 ? ???? 교육의 핵심, '태도에서 시작되는 친절'친절교육 강의에서는 이런 내용을 다뤘습니다. ​친절의 본질과 태도의 의미→ 친절은 서비스를 잘하는 것이 아니라, ‘도와드리고 싶다’는 마음에서 시작됩니다.​컴플레인과 클레임의 차이 알기→ 어르신 민원은 불만을 말로 표현하지 못할 수도 있습니다. 표정, 분위기, 말의 뉘앙스를 읽는 것이 중요합니다.​어르신 응대 시 주의사항→ 말의 속도를 줄이고, 정확한 어휘로 이야기하기.→ 눈높이에 맞는 설명과 반복 CS교육 확인의 중요성​전화응대 실습→ 전화는 표정이 보이지 않기에, 말투와 속도가 전부입니다.→ 실제 전화 상황을 가정해 톤과 말끝 처리까지 훈련해보았습니다.​인사 매너와 표정 연습→ 웃는 연습도 훈련이 필요합니다. 거울을 보고 자신에게 인사하는 것부터 시작해보았습니다.직원 대상 고객만족 CS 친절교육 사진​현장 분위기와 후기는 어땠나요 ? 강의가 진행되는 내내 전북 순창 시니어클럽의 직원들에게서 진심으로 어르신을 위하는 분들이라는 것을 느낄 수 있었는데요. 질문 시간마다 따뜻한 CS교육 답변으로 참여해 주시고, 어르신들을 위한 소통 강의를 문의 주시는 모습에서 순창시니어클럽의 따뜻한 분위기와 직원분들의 열정을 느낄 수 있었습니다.​‘친절’은 결국 타인을 돕고자 하는 의지에서 시작됩니다.그 마음이 행동이 되고, 병원과 시설, 복지현장의 품격을 만들어갑니다.​이번 교육을 주최해주신 전북여성새로일하기센터에 깊이 감사드립니다.강사양성과정 교수로 시작한 인연이 전북 순창 CS 교육까지 이어졌네요.​어르신 복지 현장의 최전선에서 늘 따뜻한 응대로 어르신들과 함께하시는 모든 실무자 분들께 진심으로 존경과 CS교육 응원의 박수를 보냅니다. 앞으로도 어르신들과 함께 건강하게 웃는 날이 더 많아지시길 바랍니다.​​‘가르치는 교육이 아닌, 이끌어내는 교육을 선물합니다.’직원 CS 친절응대 교육은 민스피치 교육연구소와 함께하세요.전국 어디든, 맞춤형 친절교육으로 찾아갑니다. 지금 바로 문의주세요!전북 전주 익산 군산 대전 공주 논산 충남 서산 당진 예산 천안 아산 홍성 여수 순천 남원 고창 부안 정읍 김제 광양 곡성 구례 장성 부산 대구 안동 서울 CS교육 경기 이천 과천 부천 인천 수원 안성 오산 평택 화성전국 어디든 강의 출강 가능합니다,​민스피치교육연구소 CS 교육 최민아 대표 강사 프로필민스피치 교육연구소 ​강의 문의, 협업 문의, 교육 용역위탁 교육, 강사 양성 파견​​프로필을 더블클릭하시면오픈 카톡으로 연결됩니다.​* 강의 중에는 통화가 어렵습니다, 연결이 되지 않을 시 문자 부탁드려요.* 대표번호로 전화주실경우, 콜백시 담당선생님을 찾기 어렵습니다. 문자로 기관명, 담당선생님 성함을 남겨 주시면 빠르게 연락 CS교육 드리겠습니다.​민스피치 교육연구소의 다양한 cs 교육 후기는 하단에서 보실 수 있습니다 ​​익산시 도시 관리 공단 - 친절 CS, 민원응대 교육 ▶ 강의 주제 : 친절 CS, 민원 응대, 공무원 친절 ▶...​강동구청 신규 공무원을 위한 민원응대 CS 교육 진행 후기를 남겨 봅니다. 나에게 친절한 사람이 남에게...​안녕하세요 민스피치 교육연구소 최민아 강사입니다. 오늘은 전남 광주 인근인 순천 상인대학에서 진행된 ...​전북 전주 스피치 CS교육 CS 강사 섭외 최민아 강사​